海盐县“医税携手”惠企利民优服务

今年来，海盐医保紧紧围绕“高效办成一件事”，创新开展“医税携手”跨部门政务服务集成改革，推动企业、职工参保登记及变更等事项更加好办易办，助力营商环境持续优化，改革成效不断提档升级。

一是深化支部联建，促进党业融合。医税双方共同签订《党支部结对共建协议书》，双方以党建共抓、发展共促、业务互通为目标，将党建工作与医保参保、税务征管服务有机衔接。双方充分发挥各自资源和优势，开展深度业务合作，探索打造特色化“医税携手”服务模式，联合出台《海盐县“医税携手”推进政务服务增值化改革实施方案》，更好地服务参保缴费企业和群众。签约以来双方开展内部党建联学和外部对企培训共覆盖企业单位2300余家次。

二是加强征缴联动，优化缴费服务。依托省级部门联合开发的数据交互实时接口，医税双方实现数据交互共享，为群众提供参保实时落地、保费自动计算等智能化服务。深入推进医保参保和税务缴费线上“一网通办”、线下“一厅合办”。依托浙江政务网、浙里办APP、人工办事窗口、自助服务终端等，为参保人提供“网上、掌上、实体、自助”等多元化参保登记、申报缴费渠道，切实满足不同群体参保缴费需求。今年以来，参保人申报缴费、签订扣费协议使用“非接触式”办理率均达100%。

三是矛盾争议联调，共建和谐生态。医税双方加强与县矛调中心、人社稽核部门、法院、12345咨询热线等部门的合作，进一步完善社保费争议处理机制，组建争议处理、联合运维工作专班，各部门指派业务骨干负责，优化处理流程，强化职责分工。建立线上、线下矛盾处理受理、转办、处理、回复的一站式机制，提升联合办理效率，畅通矛盾处理流程路径。今年以来医税双方联合开展月度医保欠费单位催缴1914家次，平稳妥善处理企业、群众参保征缴问题350余人次。