为提高社会公众医保知晓率和满意度，大力宣传基层工作人员为民服务的好故事、好经验、好做法、好成效，6月27日上午，浙江省医疗保障局组织人民日报、中新社、新华社、浙江日报、浙江经视、嘉兴日报、嘉兴电视台等多家中央和省市媒体走进嘉兴市南湖区，开展医疗保障“媒体基层采风”活动。

        采风团首先走进南湖街道桂苑社区，了解社区在实现医保业务下沉，方便群众就近办理方面的举措。桂苑社区落地全市首个“未来政务服务小厅”。通过智能化手段，为群众社区居民在办理城乡居民参保登记、信息变更、证明打印等医保政务服务提供帮助，解决居民“上班时间没空办、下班时间没法办”的问题。

        第二站是南湖街道便民服务中心，采风团通过现场观摩体验、基层座谈采访等方式，深入了解南湖医保分局在推进省内医保关系转移接续“免申即享”“免审即办”等方面的做法。嘉兴市于2023年5月全省率先试点转移接续千元以下小额个账资金“免审即转”功能。2023年11月，全面开通两千元以下“免审即转”。实现参保关系、个人账户和缴费年限“无感办”“一次办”，个账“秒到账”。

         下一步，嘉兴市医保部门将持续聚焦医保领域企业和群众医疗保障服务需求，深化医保政务服务增值化改革，推动医保惠企利民政策落地见效。