一、总体情况

2023年度，嘉兴市医疗保障局认真贯彻落实中央和省、市有关部署要求，结合医保工作实际，突出重点领域、深化公开内容、加强政策解读、回应社会关切，政府信息公开工作取得积极进展，医保各项工作透明度得到有效提升

（一）主动公开情况。2023年，嘉兴市医疗保障局在“嘉兴市人民政府”网站主动公开信息58条；在“嘉兴医保”微信公众号发布微信推文311条，总阅读量达41万次，订阅用户9.22万人，较2022年增长14%。聚焦医保领域社会焦点和民生热点，主要领导参加“行风热线”1次，接听12345热线群众来电1次，围绕商业补充医疗保险“嘉兴大病无忧”等相关政策组织召开新闻发布会。在文字和图片解读基础上，以视频直播、视频讲解等形式，有针对性开展政策解答，在浙江日报、潮新闻等省级媒体平台共发布医保相关信息42次。

（二）依申请公开情况。2023年度，嘉兴市医疗保障局共收到政府信息公开申请1件，均在规定时间内办结，未发生因政府信息公开提起的行政复议、行政诉讼案件。

（三）政府信息管理情况。一是日常工作中，建立健全了信息公开收集、审查、处理机制。所有公开信息由局办公室主动收集，各职能处室、医保中心按要求进行上报，确保信息的真实性。二是局办公室落实专人负责政府信息公开工作，根据局信息公开审查机制，按照“先审查、后公开”“一事一审”原则及保密审查的要求，凡是需公开的信息，由职能处室报送办公室登记审查，经分管领导审核签发，特别重要的信息需主要领导审定后发布。

（四）平台建设情况。完善“嘉兴市人民政府门户网站”中嘉兴市医疗保障局部门平台建设，优化栏目分类，归集医保医疗救助、政策文件、办事服务、行政执法等重点信息。加强“嘉兴医保”微信公众号建设，完善“医保百事通”智能问答平台，打造“24小时不打烊”服务。灵活运用报纸、电视台、新媒体等各类载体开展广泛解读，着力搭建医保政府信息公开融媒体矩阵。

（五）监督保障情况。继续将政府信息公开工作纳入全年医保工作考核评价体系，积极开展政府信息公开培训。主动接受市政府和社会监督，对发现的问题及时整改落实。对需要向社会进行意见征集的，及时通过政务公开网站进行公示，积极主动听取社会公众的意见与建议。2023年未有因信息公开不到位需要进行责任追究的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题。

2023年，市医疗保障局的政府信息公开工作的精准度和主动性均有显著提升，但仍存在一些差距和不足。对医保民生政策、办事服务等政府信息宣传力度还需加强，对政府信息公开的相关法律法规的教育培训还需增强，依申请公开办理的答复质量还需提升。

（二）改进措施。

（一）常态化做好主动公开。聚焦医保重点工作，及时做好重大政策、权威信息发布工作。重点加强对政策背景、出台目的、重要举措、影响范围、执行标准等方面的解读。提升重点领域信息公开质量，及时做好重要领域、专题专栏信息的动态更新工作，确保重大信息不漏报、不瞒报、不缺位，不断加强政务公开的广度和深度。

（二）持续提升业务能力。强化业务培训，增强公开意识，积极参加政务公开培训和交流研讨，增强专业素养和理论素养，提高政务公开业务能力。聚焦高频事项、群众关注集中发布相关信息，形成清晰明了的公开合集，及时回应民生关切。

（三）强化标准化规范化建设。结合医保工作实际及时优化调整完善政务公开事项目录，增强信息的实效性和针对性。进一步规范依申请公开办理答复工作，严格按照法定实现答复，依法依规严谨规范进行答复。持续将政务公开纳入年度考核体系，建立健全系统内协调联动机制。

六、其他需要报告的事项

嘉兴市医疗保障局2023年未收取政府信息公开相关处理费用。