市医保中心南湖分中心于2019年4月8日进驻区行政审批局。这一年，分中心锐意进取，砥砺前行，竭力为参保单位和群众提供安全、高效、便捷的医保经办服务，收到参保对象感谢信20余封，获评南湖区行政审批局2019年度入驻部门优秀团队。

      一、医保“无差别全科受理”全市率先推行。医保业务经办大厅实际运作以来，通过率先推行“无差别全科受理”模式、设立“绿色办理”通道、推广“预约服务”，实现“只进一扇门、只取一个号，办成一件事”。医保窗口叫号量达9.5万件，业务经办量约15万件，通过服务优化提速，办事群众平均等候时间从原来的18分钟至8分钟，群众获得感和满意度明显提升。

      二、全民医保参保率实现历史新高。建立健全部门间数据共享机制，完善全民参保数据库，做到底数清、情况明。同时，组织开展两轮基层干部业务培训，推送参保数据进行比对核查，按月实行参保率通报制度，督促基层精准定位尚未纳入参保范围的群体，及时动员做到参保缴费工作。辖区内户籍人员基本医保参保率历史性达到99.7%，进一步实现人人享有医疗保障目标。

      三、医保精准扶贫实现两个100%。切实履行好医保扶贫保基本、保底线、保民生的政治责任，印发《关于切实做好医疗救助工作的通知》，做到精准识别、精准施策、精准投入，共救助低保等困难群众3.02万人次，支出医疗救助资金533万元，实现医疗救助政策落实率100%，符合条件困难群众资助参保率100%。

      四、“最多跑一次”改革持续深化有力。深化落实简化办、就近办、聚合办，优化精简南湖区医保事项库，整合服务环节、压缩办理时间，实现民生事项100%“一证通办”。推进服务“下沉”，将21个医保事项下放至镇（街道），将部分医保经办业务下放至银行、村（社区），方便群众“就近办”。“出生一件事”“转外就医一件事”“享受规定（特殊慢性）病种待遇备案一件事”“医疗保险、大病保险、医疗救助‘3+N’报销结算联办”等“一件事”事项联办全流程实现“最多跑一次”。